안녕하세요 머치머치입니다.

'자빱 양들이 잠드는 시간 이노 호텔 무릎담요&다이어리 세트' 판매 관련하여 안내드립니다.

우선 해당 진행 건의 계약 주체 외의 문의 사항에 대한 응대가 신속하지 못했던 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당 제품의 경우 전량 제작 완료 이후 예정되었던 판매 일정은 지난 21년 12월 16일로, 시즌성을 고려하여 제작된 상품인 만큼 일정 상 더 이상 지연하기 어려웠던 부분 양해 부탁드립니다.

제품의 '저작권 이슈' 또한 해당 제품에 대해서 "머치머치"는 "자빱TV" 채널이 제공한 '저작물'을 제공받았으며, 계약 조항 상 해당 저작물은 '타인의 지식 재산권 등 일체의 권리를 침해하지 않았음을 보증'받았던 진행 건으로, 판매 플랫폼으로서 크리에이터와의 상의 하에 판매 진행이 불가피했던 점 양해 부탁드립니다.

크리에이터 및 해당 채널 내부의 이슈의 원만한 해결을 바라며, CS 응대 과정에 있어 다소 미흡한 모습으로 불쾌함을 느끼신 분들께는 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

앞으로 더 나은 서비스가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

자빱은 은퇴한 상황인데 굿즈가 왜 나오게 된건지 알고 싶습니다.

또한 해당 로고는 저작권 도용으로 알고 있는데 저작권자의 허가가 있었는지 알고 싶습니다.

만약에 해당 내용의 답변을 알기 어려우시면 해당 담당자의 답변을 받아서 답해주시기 바랍니다.

답변 여기에 서술하거나 오래 걸릴 경우 kang_eun@naver.com 으로 해주세요

답변 기다리겠습니다