개인정보처리방침

뒤로가기

머치머치 개인정보처리방침


(주)샌드박스네트워크(이하 "회사")는 머치머치(www.much-merch.com) 이용 및 제반 서비스 제공시 개인정보보호법령과 가이드라인을 준수하여 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.


수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며, 선택 정보의 경우 입력하지 않더라도 서비스 이용이 제한되지 않습니다.


1. 수집항목

1) 회원가입시

(필수) 이름, 이메일, 아이디(ID), 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 생년월일, 14세미만 가입자의 경우 법정대리인 정보 / (SNS계정연동시 필수) SNS 계정별 회원코드, SNS ID, 이름

(선택) 자택 전화번호


2) 주문 신청시

(필수) 이름, 휴대폰 번호, 배송지 정보(주소지, 배송받는 이름), 결제 정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등 정보, 환불 계좌 정보)

3) 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보

서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, IP adress, 불량이용 기록, 기기정보

2. 수집방법
회사는 홈페이지 회원가입 신청시 또는 이벤트 응모, 주문 신청시 이용자의 동의를 기반으로 이용자의 입력 하에 개인정보를 수집하며, 자동생성되는 정보는 자동으로 수집 합니다.

개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 아래 목적으로 이용하며, 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.


1. 개인식별 및 회원관리, 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인과 부정이용방지 등

이름, 이메일, 아이디(ID), 비밀번호, 생년월일, 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인 정보


2. 서비스 제공을 위한 민원 처리

이름, 이메일, 아이디(ID)


3. 상품 구매 및 배송, 교환 및 환불

이름, 이메일, 아이디(ID), 휴대폰 번호, 배송지 정보, 결제 정보, 환불계좌정보

4. 마케팅 및 광고성 정보 전달, 회원 서비스 이용에 대한 통계 등

이름, 이메일, 아이디(ID), 휴대폰 번호, 생년월일, 자동생성정보

개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 일정기간 보유되며, 이때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로만 제한됩니다.


1. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
이용자가 회원탈퇴를 한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 1년간 이용자의 정보를 보유할 수 있습니다.

2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 정보를 보관합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-근거법령 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
2) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-근거법령 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
3) 표시 광고에 관한 기록

-근거법령: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간: 6개월

4) 서비스 접속 기록
-근거법령: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월

개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력하였던 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 종이 형태의 경우 파쇄기를 통하여 파기합니다.


개인정보 유효기간제 적용

1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 이용자의 정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’의 ‘개인정보 유효기간제’ 적용에 따라 휴면계정으로 전환됩니다. 또한, 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관할 수 있으며, 분리 보관한 이후 회원의 회원 탈퇴 요청 시 즉시 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자의 사전 동의를 얻은 경우
2)법령의 규정에 의거하거나, 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무에 대한 위탁을 하고 있습니다. 수탁자는 위탁계약 종료시, 회원탈퇴시, 목적달성시 까지 개인정보를 보유 및 이용합니다. 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 위탁 업체가 변경 또는 추가되는 경우 이를 고지하도록 하겠습니다.



 수탁업체  위탁내용
 CJ대한통운(주)  상품 배송
 (주)케이지이니시스  결제처리(신용카드, 계좌이체, 무통장입금)
 페이레터  결제처리(휴대폰)
 카카오페이  간편 결제에 대한 결제 대행 업무(결제 승인 및 취소, 매입, 정산)
 카페24 주식회사  문자 및 메일 발송
 SIIC Inc  고객 문의 응대 및 관리
 (주)엠케이물류, (주)선우물류  3자 물류 대행
 입점사  3자 물류 대행



이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다.
1) 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 통하여, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
2) 개인정보 정정 및 처리정지 요청 시 이에 대한 정정 또는 처리정지를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
3) 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

4) 이용자(법정대리인 포함)의 개인정보 열람, 정정, 처리정지, 동의철회, 계약해지는 개인정보보호책임자에게 문의, 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

5) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하여야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 인해 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 자신의 개인정보, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있고 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.



개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 웹사이트 운영시 "쿠키(cookie)"를 설치, 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터에 저장됩니다.

1. 쿠키 등 사용 목적
1) 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2. 쿠키 설정 거부 방법
1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
2) 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3) 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


개인정보보호책임자


회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보보호담당자
성명 : 이필성
소속 : 샌드박스 네트워크
전화번호 : 02-556-1521
이메일 : much-merch@much-merch.com

- 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr/ 국번 없이 182)


개인정보처리방침의 개정과 그 공지

회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 홈페이지에 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 단, 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 말씀 드리도록 하겠습니다. 또한 회사는 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 이용자의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관계법령에 따른 이용자의 별도 동의를 받습니다.

개인정보처리방침 공고일자: 2020.4.17.

개인정보처리방침 시행일자: 2020.4.17.