고객님 안녕하세요~ 머치머치입니다.
우선 파업으로 상품 구매하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
고객님 지역이 파업지역으로 안내없이 자동 반송처리 진행된것 같으며
아직 반품건 검수가 진행되지 못하다 보니 내용 확인도 어려웠던것 같습니다.
이점 양해부탁드리며 상품은 1-2일내로 준비하여 롯데택배사로 재출고 해드릴 수 있도록 하겠습니다.
조금만 기다려주세요. 감사합니다~!
[ Original Message ]
2021-12-24 주문해서 1/5일 배송 출발했다가 1/6일 반품 처리되서 머치머치에서 1/7일 회수 된걸로 보이는데
왜 저에겐 연락 한통도 없고, 제 주문내역은 배송완료로 되어있는거죠?
CJ 파업때문인건 알겠는데, 반품 처리 돼서 회사에 도착했으면 말이라도 해주시던지
바로 다른 택배사로 발송처리를 해주시던지 해야죠
아무 연락도 없이 그 상태로 2주 가까이 지난게 말이 되나요?
얼마나 더 기다려야하나요
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