고객님 안녕하세요~ 머치머치입니다 :)
상품 출고시 오류가 있었던것 같습니다.
중복 출고된 1건은 회수진행하도록 하며 번거로우시겠지만
받으신 그대로 재포장 후 회수기사님 방문시 전달부탁드립니다.
불편을 드려 죄송합니다~!
[ Original Message ]
해당 달력 상품을 20년 12월 30일에 주문하여 12월 31일에 배송 받았습니다. 택배사의 배송 확인 문자와 머치머치의 배송 확인 카톡까지 받았습니다.
하지만 1월 4일 택배사로부터 달력이 배송된다는 문자를 다시 받았고, 달력 상품을 하나 더 받았습니다. 머치머치에서도 배송 확인 카톡을 두 번 받았습니다.
금액이 두 번 결제되었거나, 제가 달력을 두 개 구매하였나 살펴보았지만 그런 문제는 없었습니다. 두 제품 모두 제 이름과 주소로 되어있었으며, 주문한 12월 30일 이후의 추가 결제는 없었습니다.
상품을 배송하는 과정에서 실수가 생기신 것 같습니다. 확인부탁드립니다.
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